El Club América se enfrenta a una dura realidad tras el partido contra Pachuca, que se llevó a cabo a puerta cerrada debido a una decisión de la alcaldía Benito Juárez. Con un boletaje prácticamente agotado, la pérdida de taquilla ascendió a 7 millones de pesos, dejando a miles de aficionados con sus entradas y sin el tan esperado encuentro. Ante la presión de los seguidores y las redes sociales, el club ha decidido actuar.
Reembolso automático y presencial
El América anunció un mecanismo de compensación para sus aficionados. Aquellos que compraron boletos con tarjeta de crédito o débito recibirán un reembolso automático, sin necesidad de realizar trámites adicionales. Para quienes adquirieron sus entradas en efectivo, el proceso será presencial: deberán acudir a las ventanillas del estadio con el boleto físico y una copia de su identificación oficial. Este procedimiento estará disponible hasta el 12 de septiembre de 2023, asegurando que todos los que pagaron reciban una respuesta.
Nuevo acuerdo con la alcaldía para la reapertura del estadio
La alcaldía Benito Juárez ha confirmado la reapertura del estadio, tras llegar a un acuerdo con el América que incluye un plan en seis puntos. Este plan establece que el club o el operador del inmueble se encargará de la seguridad, accesos y logística dentro del estadio, mientras que la autoridad municipal supervisará el perímetro y la vialidad. Además, Protección Civil estará al tanto de la operación del lugar. Como parte de este acuerdo, el América también entregó su calendario de eventos para las próximas cuatro semanas, incluyendo partidos varoniles y femeniles.
En lo que respecta al ámbito deportivo, las Águilas mantienen un buen desempeño, pero el verdadero desafío radica en garantizar la seguridad de su afición durante el “matchday”. Este plan de compensaciones, junto con la mesa de trabajo establecida con la alcaldía, constituye un primer paso para sanar la relación con sus seguidores y evitar que incidentes similares se repitan en el futuro.
