Apple está a punto de realizar un cambio significativo en la experiencia de usuario de su asistente digital, Siri. Por primera vez desde su lanzamiento en 2011, la empresa californiana planea dotar a Siri de un rostro identificable, un esfuerzo que busca transformar la interacción diaria con millones de usuarios en todo el mundo. Este desarrollo, conocido internamente como Proyecto Bubbles, tiene como objetivo que Siri deje de ser solo una voz omnipresente y se convierta en una entidad visual reconocible.
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Según reporta Bloomberg, Apple pretende crear un asistente más cercano y accesible, evitando el dilema del efecto “uncanny valley”, donde un diseño demasiado realista puede resultar incómodo. Entre las opciones que se están considerando para el nuevo diseño se encuentran una versión animada del logo del Finder, la icónica cara azul de los dispositivos Mac, y los Memoji, avatares personalizables que representan a los usuarios en el ecosistema Apple. Mientras que la opción del logo ofrece simplicidad y familiaridad, los Memoji permitirían una representación más flexible y personalizada de Siri.
Etapas de renovación y expectativas
La renovación de Siri se llevará a cabo en dos fases. La primera, actualmente en desarrollo con iOS 18, busca potenciar la inteligencia del asistente mediante modelos de lenguaje avanzados que proporcionen respuestas más precisas y contextualizadas. Este avance tecnológico alcanzará su punto máximo con iOS 26.4, programado para abril de 2026. La segunda fase incluirá la presentación del nuevo rostro de Siri, que se espera esté disponible junto con iOS 27 y la próxima generación de dispositivos Apple.
Antes de su implementación masiva en iPhone y iPad, la compañía probará esta innovación en productos clave, como el HomePod con pantalla y un robot de mesa, previsto para 2027, que podría ofrecer la primera experiencia de Siri completamente visual y “presente” en el entorno doméstico.
Este movimiento también refleja un cambio más amplio en la industria tecnológica, donde los asistentes de inteligencia artificial buscan trascender la mera voz y convertirse en interfaces más humanas, capaces de generar conexión emocional con los usuarios. Para Apple, el desafío radicará en equilibrar la familiaridad y la accesibilidad con un toque lúdico que haga la interacción digital más cercana y natural.
Crecimiento de los asistentes de voz en México
La adopción de asistentes de voz, como Alexa, Siri, Google Assistant y Cortana, está cambiando la manera en que los consumidores interactúan con la tecnología. Según datos de Statista, en 2024, más del 45 por ciento de los usuarios de smartphones en México utilizaban asistentes de voz de manera habitual, lo que representa un crecimiento superior al 20 por ciento anual desde 2020. Este fenómeno impacta diversas áreas, desde la búsqueda de información hasta las compras en línea.
Un estudio de PwC señala que el 31 por ciento de los usuarios de asistentes de voz realiza compras a través de estos sistemas, mientras que un 42 por ciento los utiliza para consultar información sobre productos o servicios antes de decidir su compra. Esto evidencia que los asistentes de voz no solo simplifican la vida diaria, sino que también influyen en las decisiones de consumo.
Se estima que para 2026, la penetración de asistentes de voz alcanzará el 55 por ciento de los hogares conectados a internet en México, generando nuevas oportunidades para el comercio electrónico, la publicidad y los servicios personalizados. Sin embargo, expertos advierten que el verdadero reto será equilibrar la innovación tecnológica con la protección de la información personal, manteniendo así la confianza del usuario en estos sistemas.
