La reciente interrupción global de Amazon Web Services (AWS) tuvo un impacto significativo en los servicios financieros digitales de América Latina, siendo Mercado Pago una de las aplicaciones más afectadas. Durante este incidente, miles de usuarios reportaron problemas críticos que obstaculizaron sus actividades cotidianas.
Las fallas se concentraron en funciones esenciales de la billetera virtual, causando errores masivos al intentar realizar pagos con código QR en diversos comercios. Además, las operaciones para enviar y recibir dinero enfrentaron constantes frustraciones, ya que se presentaron errores o demoras considerables.
Muchos usuarios también experimentaron dificultades para consultar saldos y acceder a otras funcionalidades básicas de la aplicación. Esta grave dependencia de Mercado Pago en la infraestructura de AWS para el procesamiento de transacciones y la gestión de datos provocó un efecto dominó inmediato, resaltando la vulnerabilidad de las plataformas que manejan un alto volumen de operaciones ante fallas en los proveedores de servicios en la nube.
A pesar de que los servicios han comenzado a recuperarse, este incidente pone de manifiesto el riesgo asociado a la concentración tecnológica en el sector de pagos, lo que plantea inquietudes sobre la resiliencia de plataformas clave en situaciones de crisis.
Las repercusiones de esta caída de AWS no solo afectan a Mercado Pago, sino que también destacan la necesidad de diversificar las infraestructuras tecnológicas utilizadas por los servicios financieros digitales para mitigar riesgos futuros.
