Una reciente investigación de Amazon Ads ha revelado que las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México están adoptando la inteligencia artificial (IA) en sus estrategias publicitarias con la esperanza de aumentar su eficiencia y crecimiento. El estudio indica que el 99% de los líderes de marketing de estas empresas confían en que la IA será un factor clave para liberar tiempo y permitirles enfocarse en prioridades estratégicas.
Según el análisis, el 65% de las PyMEs están actualmente utilizando o probando herramientas de IA para la publicidad. Sin embargo, enfrentan desafíos significativos en su implementación, ya que la mitad de estos líderes de marketing se sienten abrumados por la variedad de herramientas disponibles. Además, un 63% expresa entusiasmo por la IA, pero no sabe cómo comenzar a integrarla en sus operaciones.
Los líderes de marketing de las PyMEs estiman que podrían ahorrar cerca de 5.6 horas cada semana mediante el uso de herramientas de IA, lo que equivale a aproximadamente 35 días laborales al año. Este tiempo ahorrado se destinaría a actividades de ventas, atención al cliente y exploración de nuevos mercados.
En cuanto a las mejoras esperadas, el estudio encontró que las PyMEs anticipan aumentar su eficiencia gracias a la reducción del tiempo dedicado al análisis de datos y mejores predicciones en el rendimiento de campañas. Un 34% espera optimizar la generación de reportes, mientras que un 27% confía en la IA para planificar sus medios publicitarios.
De las PyMEs que ya utilizan herramientas de IA, muchos reportan beneficios concretos. Estas empresas están mejorando sus campañas publicitarias a través de la creación automatizada de contenido visual, predicciones de rendimiento más acertadas y la generación automática de textos publicitarios. Estas capacidades, anteriormente reservadas para compañías con mayores recursos, ahora están al alcance de las PyMEs.
El estudio también destaca que las PyMEs tienen expectativas de crecimiento en el futuro, incluyendo un mayor alcance de audiencias y la agilización en la creación de contenido creativo. “La IA nos ha ayudado a crear campañas publicitarias que ya incluyen recomendaciones de crecimiento”, comentó un representante de La Pócima de Rapunzel, quien reportó un aumento significativo en sus ventas gracias a la implementación de la IA.
A pesar de los avances, persisten brechas en la confianza hacia la IA. Un 30% de los líderes de marketing admite sentirse como si estuvieran “fingiendo” al utilizar la inteligencia artificial, lo que indica la necesidad de herramientas más accesibles y fáciles de usar.
El control humano sigue siendo esencial en la publicidad. Las PyMEs desean mantener la participación de personas en decisiones clave, como la aprobación final de creativos y la asignación de presupuestos. Esta perspectiva sugiere que las PyMEs ven la IA como un complemento que potencia la experiencia humana en lugar de reemplazarla.
Carlos Fanjul, director general de Amazon Ads en México, enfatizó la importancia del tiempo para las PyMEs, afirmando que cada hora ahorrada representa una oportunidad para innovar y fortalecer relaciones con los clientes. La integración de capacidades de IA en herramientas publicitarias familiares busca facilitar su adopción y maximizar el impacto en el crecimiento empresarial.
