Un ciberataque que afectó a los sistemas de facturación y embarque de Collins Aerospace generó importantes retrasos y cancelaciones en varios aeropuertos europeos el sábado. Entre los más impactados se encuentran los de Bruselas, Berlín y Londres-Heathrow, lo que provocó inconvenientes para miles de pasajeros.
El incidente se originó en la noche del viernes 19 de septiembre, y Collins Aerospace, una filial de RTX Corp., reconoció que se trató de una “interrupción relacionada con la ciberética” en su software, el cual es utilizado por diversas aerolíneas. Este problema afectó principalmente los procesos de facturación electrónica y la gestión de equipaje, obligando a las operaciones a realizarse manualmente.
El aeropuerto de Bruselas fue el primero en informar sobre la situación, indicando que hasta la tarde del sábado se habían cancelado 14 vuelos, mientras que alrededor de 35,000 pasajeros estaban previstos para transitar por la terminal. Además, se reportaron al menos cuatro vuelos redirigidos y más de 15 con demoras de una hora o más.
En Berlín, el aeropuerto de Brandeburgo experimentó mayores tiempos de espera en la facturación; de forma temporal, se recurrió al uso de listas de embarque en papel. Un portavoz de la terminal comentó a la cadena pública ARD que, a pesar de las demoras, estaban trabajando para resolver la situación lo más pronto posible. Las autoridades aeroportuarias del lugar indicaron que, aunque no se habían cancelado vuelos directamente relacionados con el incidente, se mantenían cautelosos.
El aeropuerto de Londres-Heathrow, el más transitado de Europa, emitió un aviso a través de su cuenta oficial en X, alertando que los problemas técnicos de Collins Aerospace podrían generar demoras. Sin embargo, afirmaron que el impacto había sido limitado y no reportaron cancelaciones directas asociadas al ataque.
Otros aeropuertos también se vieron afectados, como el de Münster/Osnabrück en Alemania, que logró restablecer su sistema en aproximadamente 30 minutos sin mayores consecuencias, según información de Europa Press. Las autoridades aeroportuarias han recomendado a los viajeros que verifiquen el estado de sus vuelos antes de dirigirse a las terminales y se han disculpado por las molestias causadas.
Por su parte, Collins Aerospace aseguró en un comunicado que está trabajando para restaurar completamente la funcionalidad de sus servicios.
