España se prepara para la implementación de un nuevo número de teléfono gratuito, el 047, diseñado para asistir a los ciudadanos en temas relacionados con la vivienda. Este nuevo servicio se activará una vez que reciba la aprobación del Consejo de Ministros.
La Ministra de Vivienda y Agenda Urbana, Isabel Rodríguez, anunció la creación de este número durante su intervención en el Congreso de los Diputados el 15 de octubre. El objetivo principal del 047 es proporcionar información y asesoramiento especializado sobre el acceso a la vivienda.
El número 047 está vinculado al artículo 47 de la Constitución española, que establece que “todos los españoles tienen derecho a disfrutar de una vivienda digna y adecuada”. Este año 2025, se conmemora el 47 aniversario de este artículo, lo que añade un significado especial al lanzamiento del nuevo servicio.
Los ciudadanos que se comuniquen al 047 podrán resolver diversas dudas relacionadas con la vivienda, incluyendo información sobre programas de ayuda disponibles. Esto es especialmente útil para aquellos que están considerando la compra o alquiler de una vivienda bajo condiciones específicas.
Además de las consultas sobre la adquisición o alquiler de viviendas, los usuarios podrán preguntar sobre:
- Alquiler de diferentes tipos de residencias
- Rehabilitación de inmuebles
- Cualquier otra cuestión relacionada con la vivienda
Los expertos en vivienda estarán disponibles para asistir a los ciudadanos a través de este número, lo que les permitirá obtener respuestas claras y directas.
Según la ministra, la necesidad de este número surge de la falta de información accesible sobre el acceso a la vivienda, una inquietud que ha sido manifestada por diversos agentes sociales y profesionales del sector. La implementación del 047 busca no solo brindar información, sino también aumentar la transparencia en un tema tan sensible como es la vivienda.
El proceso de habilitación del 047 avanza con celeridad, ya que se ha presentado oficialmente la solicitud al Ministerio de Transformación Digital y la Función Pública. Se espera que el Consejo de Ministros apruebe la propuesta en un futuro cercano, beneficiando así a aquellos ciudadanos que requieran apoyo en materia de vivienda.
El 047 se sumará a otros números gratuitos ya establecidos por el Gobierno para atender distintas necesidades de los ciudadanos, como el 091 de la Policía Nacional, el 080 y 085 de los Bomberos, el 062 de la Guardia Civil, el 061 de Emergencias Sanitarias, y el fundamental 112 de Emergencias, entre otros.
Con el lanzamiento del 047, se espera mejorar el acceso a la información y la asistencia en temas de vivienda, especialmente para jóvenes y mayores que pueden enfrentar dificultades en este aspecto.
