La seguridad informática puede verse comprometida al enviar o escanear documentos personales a través de aplicaciones como WhatsApp. Expertos en ciberseguridad y organismos como el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) advierten que compartir información personal puede dar lugar a delitos como la extorsión, la suplantación de identidad o el secuestro de información.
El INAI ha señalado que “los datos personales permiten identificarte y su manejo inadecuado puede poner en riesgo tu seguridad patrimonial y física”. Aunque WhatsApp utiliza cifrado de extremo a extremo, la información compartida puede permanecer en dispositivos móviles o servidores si no se activan mecanismos de protección adecuados. En caso de robo o infección por malware, los documentos pueden ser accesibles para terceros.
Se recomienda evitar el envío de documentos oficiales, credenciales, información fiscal y cualquier archivo que contenga datos personales sensibles a través de aplicaciones de mensajería, a menos que se utilicen canales oficiales y cifrados con protocolos avanzados.
Documentos que no debes escanear con WhatsApp
A continuación, se detallan algunos documentos que es mejor no escanear con la cámara de WhatsApp:
- Credencial para Votar del INE: Contiene información sensible como tu CURP, dirección y clave de elector, lo que puede facilitar el robo de identidad.
- Pasaporte mexicano: Este documento acredita tu nacionalidad e identidad y es crucial para trámites nacionales e internacionales, su difusión puede facilitar accesos indebidos.
- CURP: Aunque es visto como un dato público, puede ser utilizado para fraudes si se combina con otra información.
- Acta de nacimiento: Contiene datos personales importantes y su formato puede ser más fácil de falsificar.
- Tarjeta bancaria o estados de cuenta: La información bancaria puede ser utilizada para clonar tarjetas o realizar cargos no autorizados.
- Licencia de conducir: Incluye datos como foto, dirección y número de licencia, que son útiles para la usurpación de identidad.
- Comprobantes de domicilio: Aunque no siempre son oficiales, exponen tu dirección y aumentan el riesgo de fraudes.
Recomendaciones en caso de escaneo de documentos personales
Si has enviado documentos personales por WhatsApp debido a una emergencia, el INAI y expertos en ciberseguridad sugieren tomar medidas para reducir los riesgos.
- Elimina de inmediato el archivo de tu conversación y de la galería de tu teléfono para evitar accesos no autorizados.
- Pide a la persona que recibió el documento que también lo elimine de su chat y archivos locales.
- Revisa tus copias de seguridad en la nube y elimina los archivos compartidos para que no queden accesibles desde otros dispositivos.
- Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp y en otros servicios vinculados para dificultar el acceso no autorizado a tus cuentas.
La protección de la información personal es fundamental para garantizar la seguridad en un mundo digital cada vez más expuesto a riesgos.