Google ha presentado una nueva funcionalidad destinada a facilitar la recuperación de cuentas en caso de que los usuarios pierdan el acceso. Esta herramienta, conocida como Contactos de recuperación, permite a los usuarios designar a amigos o familiares de confianza que podrán ayudarles si olvidan su contraseña o si su dispositivo se pierde.
Según lo explicado en el blog oficial de la compañía, esta opción está diseñada para situaciones en las que no se pueden utilizar los métodos tradicionales de verificación, como recibir un código a través de SMS o correo electrónico. “Tu contacto de recuperación no tendrá acceso a tu cuenta ni a tu información personal”, subrayó Google, enfatizando que esta medida busca mejorar la seguridad sin poner en riesgo la privacidad de los usuarios.
El proceso de funcionamiento es bastante sencillo. El usuario elige a una persona de confianza —quien debe tener una cuenta de Google— como contacto de recuperación. En situaciones de pérdida de acceso, el usuario podrá solicitar asistencia a este contacto, quien recibirá un código de verificación que deberá compartir con el titular de la cuenta para confirmar su identidad.
Para configurar los Contactos de recuperación, el proceso es rápido y fácil, pero requiere seleccionar cuidadosamente a una persona de confianza, como un amigo cercano o un familiar que tenga una cuenta activa de Google. A continuación, se describen los pasos necesarios para activarla:
- Abre tu Cuenta de Google.
- Dirígete al apartado de Seguridad y acceso.
- En la sección de Cómo acceder a Google, selecciona Contactos de recuperación.
- Haz clic en Agregar contacto de recuperación.
- Escribe la dirección de correo electrónico de la persona elegida y presiona Enviar solicitud.
La persona designada recibirá una notificación para aceptar la solicitud, la cual tendrá una validez de siete días. Si el contacto no responde dentro de este plazo, el usuario deberá iniciar nuevamente el proceso. Google recomienda que el contacto seleccionado comprenda bien su función: no tendrá acceso a la cuenta ni a la información personal del usuario, sino que solo ayudará a verificar su identidad en caso de pérdida de acceso.
Esta herramienta no sustituye los métodos actuales, como los correos electrónicos o números de teléfono de recuperación, sino que los complementa. La nueva funcionalidad estará disponible desde hoy para todas las cuentas personales de Google, exceptuando aquellas pertenecientes a Google Workspace y al Programa de Protección Avanzada. Además, la empresa ha añadido nuevas formas de recuperación mediante número de teléfono, dirigidas a quienes cambian o pierden su dispositivo.
