Surfshark ha tomado la decisión de dejar de brindar soporte a las versiones antiguas de sus aplicaciones VPN para dispositivos de Apple. La compañía ahora se enfocará únicamente en las cuatro versiones más recientes de iOS y macOS. Esta medida busca proteger a los usuarios de amenazas cibernéticas al promover el uso de sistemas más seguros.
Actualmente, Surfshark ofrece soporte completo para iOS 15 y versiones posteriores, así como para macOS 12 (Monterey) y sus sucesores. Con el lanzamiento de cada nueva versión del sistema operativo de Apple, la empresa descontinúa el soporte a las versiones anteriores, lo que significa que dispositivos más antiguos como ciertos modelos de iPhone, iPad y Mac no recibirán actualizaciones de la aplicación. La compañía enfatiza que esta decisión busca “animar a todos los usuarios a adoptar dispositivos más seguros”.
A pesar de que las aplicaciones existentes seguirán funcionando en dispositivos no compatibles por el momento, es importante señalar que no se podrán esperar futuras actualizaciones. Surfshark recomienda encarecidamente a sus usuarios que actualicen sus dispositivos para seguir disfrutando de la máxima protección.
Motivos del cambio
El cambio en la política de soporte de Surfshark refleja la rápida evolución del software de Apple y la reducción de la base de usuarios de versiones más antiguas. Al dejar de dar soporte a estas versiones, la empresa podrá redirigir sus recursos hacia el fortalecimiento de la seguridad y la introducción de nuevas funciones para los dispositivos que reciben actualizaciones periódicas de seguridad. Esto incluye mejoras en la interfaz de usuario, rendimiento de la aplicación y la implementación de nuevas tecnologías.
Recomendaciones para usuarios de versiones antiguas
Surfshark subraya la importancia de que sus suscriptores actualicen sus dispositivos para beneficiarse de las últimas mejoras en seguridad. Los usuarios pueden dirigirse a la sección de “Configuración” y “Actualización de software” para instalar la última versión de iOS o macOS. Esta actualización permitirá el acceso a las funcionalidades completas de la aplicación, así como a las correcciones de errores y a las características de seguridad que ofrece Surfshark, incluyendo los servidores MultiHop y Surfshark Antivirus.
Si el hardware de un usuario no permite realizar actualizaciones debido a su antigüedad, Surfshark sugiere instalar versiones anteriores de su aplicación VPN. La empresa proporciona guías detalladas para la instalación hasta la versión 10.12 (Sierra) de macOS. Alternativamente, los usuarios pueden optar por configuraciones manuales de WireGuard utilizando aplicaciones de terceros, o conexiones manuales a través de OpenVPN o IKEv2.
Para iOS, también están disponibles las conexiones manuales a través de WireGuard y OpenVPN, así como las conexiones IKEv2 integradas. Surfshark ofrece soporte al cliente las 24 horas del día a través de chat en vivo y correo electrónico para resolver cualquier duda que los usuarios puedan tener. Al actuar antes del próximo lanzamiento de Apple, los usuarios de Surfshark podrán evitar interrupciones en el servicio y continuar navegando de manera segura.
