Morena propone reembolsos urgentes para usuarios afectados por fallas del transporte en Nuevo León
Nuevo León vive una crisis en su sistema de transporte público tras repetidas fallas mecánicas en las unidades nuevas, que afectan a decenas de usuarios diariamente, quienes enfrentan retrasos y largas esperas que superan los 60 minutos.
Ante esta situación crítica, la bancada de Morena acaba de presentar un exhorto formal para que la Secretaría de Movilidad y Planeación Urbana de la entidad y el Instituto de Movilidad y Accesibilidad implementen mecanismos de reembolso o abono para los usuarios afectados. Esta propuesta, impulsada por el diputado Tomás Montoya Díaz, demanda que se devuelva la tarifa cobrada a quienes han quedado varados por fallas que impiden completar su trayecto.
Impacto real y urgente en la vida de los usuarios
“Decenas de personas pierden tiempo valioso para llegar a trabajo, escuela o citas médicas, lo que ocasiona estrés, incomodidad y una pérdida significativa en su productividad diaria”, aseguró Montoya Díaz. En el documento presentado en la Oficialía de Partes del Congreso, se reconoce que la falta de calidad en el servicio ha provocado un impacto directo y tangible en miles de usuarios del transporte colectivo.
Así mismo, el diputado instó a reforzar las inspecciones y el mantenimiento preventivo, especialmente de las unidades nuevas, para evitar que las interrupciones y averías persistan. “Es urgente que la autoridad estatal dé respuesta efectiva para resarcir el daño causado y mejorar la calidad del sistema”, señaló.
Usuarios reportan esperas superiores a una hora
El Colectivo M.A.S. Ciudad confirma que los largos tiempos de espera no son anecdóticos, ya que usuarios en Nuevo León sufren demoras de más de 60 minutos en paraderos, sin contar las horas perdidas en traslados diarios que pueden alcanzar hasta tres horas entre ida y vuelta.
Este problema ha generado un clima de frustración generalizada debido a las aglomeraciones y las condiciones incómodas provocadas por el mal funcionamiento de las nuevas unidades de transporte público.
¿Qué sigue para los usuarios?
El exhorto de Morena llegó esta semana al Congreso y se espera que las autoridades estatales tomen acciones inmediatas para confirmar el reembolso o abono en la tarjeta Me Muevo. Además, la expectativa está puesta en la intensificación del mantenimiento preventivo de las unidades para evitar futuras fallas.
Los usuarios de transporte público en Nuevo León exigen soluciones ya para acabar con la incertidumbre y el desgaste diario que les representa el mal servicio.
Tomás Montoya Díaz: “La autoridad debe implementar de manera urgente medidas para resarcir el daño a usuarios y mejorar el transporte público.”
Esta propuesta dota a los usuarios de una esperanza concreta para que su voz sea escuchada y su economía protegida, mientras se trabaja en la calidad y funcionamiento del sistema público.
