Con la finalidad de colocar al paciente en el centro de la atención médica, la Clínica Hospital del ISSSTE en Huauchinango llevó a cabo un Curso-Taller de Humanización de los Servicios de Salud. En esta sesión participaron 45 profesionales, tanto de esta unidad como de clínicas periféricas, en una estrategia que busca transformar y mejorar la calidad de la atención hospitalaria en la región.
Esta capacitación es la primera de 2026 y la octava desde que el ISSSTE lanzó esta iniciativa a nivel nacional, impulsada por su director general Martí Batres Guadarrama. Durante el curso, el equipo médico, de enfermería, administrativo y de apoyo abordó temas clave como la sensibilización sobre la humanización en el entorno clínico, la colaboración interprofesional para optimizar procesos y el desarrollo de habilidades de empatía para ofrecer un servicio más cercano y respetuoso a la derechohabiencia.
El taller contó con la presencia de especialistas reconocidos que dirigieron los módulos, entre ellos los doctores Margarita Isabel Posadas Romero, Estefanía Camacho Salgado, Mónica García Castillo, Janette Cortes Benavides, Valentín Cid Rolón, Erik Sebastián Varela Cortes, Juan Carlos Cajica Zamora y Cristian Benítez Rodríguez, además de Inés Monserrat Carmona Espidio. Esta actividad se realizó bajo la coordinación estatal de Concepción del Carmen Castillejos Fuentes.
Como parte del compromiso institucional con la humanización de los servicios, el ISSSTE anunció que continuará con estas capacitaciones en otros municipios de Puebla durante julio, incluyendo Tehuacán, Teziutlán y Acatlán de Osorio. Estas acciones buscan consolidar un sistema público de salud más eficiente, respetuoso y cercano a los pacientes, fortaleciendo así la calidad y el bienestar de quienes reciben atención en sus unidades.