La plataforma china de comercio electrónico Temu enfrentó una multa de 200 millones de euros impuesta por la Unión Europea debido a fallos en la supervisión y control de productos prohibidos en su mercado digital. Esta sanción representa la primera aplicación formal significativa de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que regula la responsabilidad de las grandes plataformas para reducir riesgos y eliminar contenidos y artículos dañinos en territorio europeo.
La investigación que llevó a esta multa se inició tras denuncias de la Organización Europea de Consumidores (BEUC) y diversas entidades nacionales de protección al consumidor. La Comisión Europea concluyó que Temu no identificó ni evaluó adecuadamente los riesgos asociados con la venta de productos ilegales, además de mostrar deficiencias estructurales en sus mecanismos para promocionar artículos. En particular, los algoritmos que recomiendan productos y las campañas automatizadas con influencers afiliados aumentaron la visibilidad de esos productos, intensificando el daño potencial para los usuarios europeos.
Las autoridades europeas exigen que Temu presente un plan de acción detallado antes del 28 de agosto, con medidas claras para mitigar los riesgos detectados. Posteriormente, en octubre, evaluarán si las correcciones son suficientes para cumplir con la DSA. Si la plataforma no corrige sus deficiencias, podría enfrentar multas que alcanzarían hasta el 6% de su facturación global anual, una cifra que puede superar la actual sanción económica.
Este caso marca el segundo gran castigo financiero bajo la Ley de Servicios Digitales, luego de que la red social X fuera multada con 120 millones de euros por incumplimientos similares. Además, la Comisión Europea mantiene abiertas investigaciones sobre posibles adicciones generadas por el diseño de la interfaz de Temu y la transparencia de sus sistemas de datos, aspectos que podrían derivar en futuras sanciones si se detectan irregularidades.