Sam’s Club, la cadena de clubes de precios de Walmart en Estados Unidos, destacó un crecimiento significativo en su base de miembros durante el primer trimestre fiscal 2027, impulsado especialmente por consumidores jóvenes de las generaciones Gen Z y Millennials. Este aumento no solo mejoró las ventas, sino que también potenció la adopción de tecnología y la frecuencia de compras dentro de su modelo omnicanal.
Durante ese periodo, Sam’s Club reportó ventas netas por 23.4 mil millones de dólares, con un crecimiento interanual del 6.1%. Al excluir las ventas de combustible, las cifras descendieron a 20.5 mil millones, pero aun así mostraron un avance del 3.9%, reflejo del aumento en la cantidad de transacciones y unidades vendidas. Además, el tráfico de clientes se incrementó un 6.2% en transacciones sin combustible, aunque el ticket promedio disminuyó un 2.2%, lo que indica que más consumidores optaron por compras frecuentes y de menor monto, en línea con una demanda orientada al ahorro y la conveniencia.
El papel de las generaciones jóvenes resulta clave para la sustentabilidad y crecimiento del negocio. Walmart destacó la fuerte preferencia de Gen Z y Millennials por Sam’s Club, debido a que estas audiencias valoran tanto los beneficios tradicionales de ahorro como las innovaciones tecnológicas que ofrece el club. El formato basado en membresías permite integrarlos a un ecosistema que combina ventajas como entregas rápidas, el servicio Scan & Go para pagos simplificados, ahorros en combustible y planes de membresía Plus, que añaden valor y refuerzan la lealtad del cliente.
Este enfoque en la fidelización y la experiencia digital inserta a Sam’s Club en una posición competitiva frente a otros clubes de precio en Estados Unidos, donde la conveniencia tecnológica se ha convertido en un factor decisivo para los compradores.
En el trimestre, los ingresos provenientes de las cuotas por membresía crecieron un 5.6%, impulsados por el aumento en el número de miembros, mejoras en las tasas de renovación y una mayor adopción del plan Plus, que ofrece beneficios adicionales. Además, la categoría que incluye cuotas y otros ingresos relacionados reportó un crecimiento del 11%, lo que demuestra un fortalecimiento paralelo de fuentes de ingreso complementarias.
Walmart utiliza a Sam’s Club como una pieza estratégica para consolidar su modelo de negocio omnicanal, donde la combinación de expansión en membresías, comercio electrónico y servicios digitales contribuye a una experiencia de compra más ágil y personalizada. De esta manera, el club de precios presenta un crecimiento sólido al lograr atraer y retener a las generaciones jóvenes, que son consideradas clave para sostener la demanda a largo plazo.