El Ayuntamiento de Toluca puso en marcha la aplicación móvil Toluca en Tus Manos, una herramienta digital que permite a los habitantes reportar problemas en la ciudad y acceder a servicios públicos sin la necesidad de acudir presencialmente a oficinas municipales. Esta iniciativa busca acelerar la respuesta a demandas ciudadanas y optimizar los procesos de atención.
Con solo unos clics, los usuarios pueden notificar sobre baches, fallas en el alumbrado público, fugas de agua, recolección de basura y mantenimiento de espacios públicos. Además, la plataforma incluye un Botón de Pánico para emergencias que activa una alerta directa a la Policía Municipal, así como un Botón de Género que ofrece atención inmediata a mujeres en riesgo, reforzando la seguridad y protección comunitaria.
El alcalde Ricardo Moreno destacó que esta tecnología fortalece un gobierno cercano y eficiente, al facilitar la comunicación directa con los ciudadanos y acelerar los tiempos de respuesta en la gestión pública. La aplicación continuará ampliando servicios para mejorar la calidad de vida en Toluca, incentivando el uso responsable y atento de las herramientas digitales.