OpenAI eligió a tres abuelas como protagonistas para presentar GPT-Live, su última generación de modelos de voz para ChatGPT, en una campaña que busca hacer accesible la innovación tecnológica a cualquier usuario. En vez de enfocarse en detalles técnicos, el video muestra cómo estas mujeres interactúan con la inteligencia artificial en situaciones diarias como planificar un viaje o traducir conversaciones.
Esta estrategia permite visualizar los beneficios prácticos de GPT-Live, un modelo diseñado con arquitectura full-duplex que facilita conversaciones más naturales al permitir al sistema escuchar y responder simultáneamente, entender pausas e interrupciones, y ajustar el ritmo del diálogo, semejante a una conversación humana.
La campaña, que dura cerca de cuatro minutos, evita un lenguaje técnico o futurista y pone énfasis en la experiencia del usuario. Al seleccionar a abuelas, un segmento tradicionalmente asociado a menor adopción tecnológica, OpenAI transmite un mensaje implícito: si ellas pueden usar esta tecnología con fluidez, cualquier persona puede hacerlo. Así, la innovación se vuelve tangible en escenarios familiares y cotidianos, lo que contribuye a reducir la percepción de complejidad.
Este enfoque creativo destaca más allá de la simple comunicación: busca influir en el comportamiento del público para acelerar la adopción de nuevas tecnologías, un aprendizaje valioso para marcas latinoamericanas que enfrentan el reto de presentar avances tecnológicos a un público general.