La FIFA canceló alrededor de sesenta boletos que fueron adquiridos sin costo por error en su sistema digital durante la venta de entradas para el Mundial de 2026. Aunque las órdenes aparecían confirmadas en las cuentas de los usuarios, la falta de cobro efectivo llevó a la organización a invalidar estas operaciones.
El problema surgió debido a una falla técnica en la plataforma oficial, que en algunos casos procesó transacciones con un valor de cero dólares, permitiendo que consumidores completaran la compra sin pagar. Tras detectar esta irregularidad, la FIFA contactó a los afectados para informarles sobre la cancelación, pero ofreció la posibilidad de pagar el precio correcto y conservar sus boletos.
Las entradas involucradas no fueron reasignadas a otros compradores y permanecen reservadas para quienes las adquirieron erróneamente. La organización lamentó los inconvenientes y atribuyó el incidente a un error en su sistema de venta en línea, el cual genera gran expectativa y demanda dada la magnitud del torneo.
Este Mundial, que contará con la participación de 48 selecciones por primera vez y será coorganizado por México, Estados Unidos y Canadá, ha provocado un alto interés en la adquisición de entradas. La situación reveló además las dificultades y desafíos que enfrentan los sistemas digitales ante la presión de eventos masivos, y generó debate entre usuarios que cuestionaron tanto la confirmación inicial de boletos que no habían sido cobrados como la corrección posterior por parte de la FIFA.