En una jornada enfocada en el diálogo y la escucha activa, el Poder Judicial del Estado de México atendió personalmente a 18 ciudadanos en Chalco como parte del Programa de Audiencias Justicia Cercana. Esta iniciativa busca facilitar el acceso efectivo a la justicia mediante un contacto directo entre habitantes y autoridades judiciales.
El Presidente del Tribunal Superior de Justicia del Estado de México, Héctor Macedo García, destacó la importancia de crear espacios adecuados para que niñas, niños y adolescentes puedan acceder a los juzgados en condiciones óptimas. Durante la actividad, la Presidenta Municipal de Chalco, Abigail Sánchez Martínez, coincidió en que garantizar este acceso es una prioridad para fortalecer la confianza en el sistema judicial.
Una de las personas atendidas, un habitante de Metepec llamado Gerardo, expresó su satisfacción tras la audiencia al sentirse escuchado y confiado en que su caso será revisado con seriedad. Además de las audiencias, la Dirección de Atención Ciudadana brindó orientación y apoyo a otras 10 personas, reforzando el acompañamiento institucional.
El programa ha servido para identificar áreas de mejora tanto en la administración como en el ámbito jurisdiccional, y para consolidar la confianza ciudadana a través de mecanismos de comunicación más directos y accesibles. Según los indicadores disponibles, más de dos tercios de las solicitudes recibidas han sido atendidas, y una cantidad similar de los casos canalizados ha concluido satisfactoriamente, mientras el resto continúa bajo seguimiento institucional.