La mañana del lunes 4 de mayo, un temblor de magnitud 5.6 con epicentro al oeste de Pinotepa Nacional afectó a Oaxaca y la Ciudad de México. Aunque los altavoces urbanos emitieron la alerta preventiva a las 09:19 horas, miles de usuarios reportaron que sus celulares no recibieron la notificación de emergencia.
La Agencia de Transformación Digital confirmó que el sistema de alertamiento móvil estuvo interrumpido por un proceso de mantenimiento rápido. El envío masivo de mensajes quedó inhabilitado temporalmente en el preciso momento del sismo. Esta intervención técnica forma parte de los preparativos para el Primer Simulacro Nacional 2026, programado para el miércoles 6 de mayo y que encabezará la presidenta Claudia Sheinbaum. El sistema fue restablecido minutos después del temblor, tras los reportes que ciudadanos publicaron en redes sociales.
Más allá del mantenimiento programado, existen otras razones técnicas por las que los usuarios podrían no recibir alertas sísmicas. Si el dispositivo carece de conectividad a redes 2G, 3G, 4G o 5G, el mensaje no llega. Lo mismo ocurre en sótanos profundos o zonas sin cobertura. Un equipo apagado tampoco activará la alerta, aunque sí funciona en modo silencio o vibración. También es fundamental tener habilitadas las "Alertas de emergencia inalámbricas" en el menú de seguridad. Los dispositivos configurados antes de marzo de 2023 podrían requerir una actualización reciente para recibir el aviso automáticamente.
Afortunadamente, la Coordinación Nacional de Protección Civil y los gobiernos locales reportaron saldo blanco tras el sismo. En la Ciudad de México, el operativo incluyó sobrevuelos de helicópteros y revisión de la red de transporte, sin detectarse daños estructurales en infraestructura estratégica como el Metro y Metrobús.
Las autoridades recomiendan a la población verificar la configuración de sus dispositivos y mantener preparada la mochila de emergencia antes del próximo simulacro. Se exhorta a seguir únicamente fuentes oficiales para evitar rumores sobre la operatividad del sistema de alertamiento.
