El cambio en la forma en que los usuarios buscan información obliga a las marcas a adaptarse rápidamente. La navegación por enlaces está cediendo terreno ante los motores de respuesta por inteligencia artificial, donde el usuario recibe respuestas sintetizadas sin explorar múltiples resultados.
HubSpot anunció globalmente su nueva herramienta llamada AEO (Answer Engine Optimization), que busca posicionar a las empresas como fuentes preferidas en plataformas de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Esta solución forma parte de una respuesta estratégica que permite a los equipos de marketing elevar su presencia en un entorno dominado por búsquedas conversacionales que priorizan respuestas seleccionadas.
Se estima que el volumen de búsquedas tradicionales podría caer considerablemente en el futuro próximo debido al auge de los chatbots y motores de respuesta basados en IA, lo que repercute en la necesidad de cambiar las tácticas digitales. AEO evoluciona sobre el concepto tradicional de SEO: mientras el SEO se enfoca en posicionar enlaces, AEO aspira a que la marca sea citada directamente como fuente por los sistemas de inteligencia artificial, que consideran la reputación, reseñas, redes sociales y sentimiento general sobre la empresa.
Este fenómeno ya se refleja en HubSpot: el tráfico orgánico clásico ha disminuido y las referencias desde IA aumentan, un patrón que también se observa en México, donde más de un tercio de los usuarios ya emplea herramientas de IA para sus búsquedas. Se prevé que para 2026 una gran mayoría de mercadólogos en el país contemple integrar estrategias de AEO.
El servicio AEO se ofrece como una suscripción mensual que ronda los 50 dólares. Los usuarios que participaron en la fase beta reportaron incrementos de hasta el 20% en tráfico generado a partir de referencias de plataformas de IA, reflejando el potencial de esta nueva metodología.