Entre octubre de 2024 y mayo de 2026, la administración municipal logró retirar más de 374 mil toneladas de residuos y rehabilitar 13 mil 552 luminarias para mejorar la seguridad y la imagen urbana de Playa del Carmen. Estas acciones forman parte de un esfuerzo integral para fortalecer la limpieza y los servicios básicos en la ciudad.
Durante ese periodo se ejecutaron mil 816 servicios que abarcaron limpieza, mantenimiento de áreas verdes y retiro de residuos en espacios públicos. Estos trabajos permitieron recolectar 7 mil 339 toneladas de maleza y residuos vegetales, además de 3 mil 390 toneladas de cacharros y residuos voluminosos. La recolección de residuos sólidos urbanos superó las 364 mil toneladas.
En cuanto a la atención ciudadana, el Centro de Atención Telefónica recibió más de 6 mil reportes, de los cuales casi el 90 por ciento fueron resueltos gracias a la optimización de procesos y mejores tiempos de respuesta. Paralelamente, el programa permanente de alumbrado público permitió el mantenimiento de cerca de 3 mil sectores y la sustitución de más de 134 mil metros de cableado eléctrico. Estas acciones buscan no solo mejorar el servicio, sino también la seguridad pública.
A pesar de estos avances, persiste la problemática de tiraderos clandestinos de residuos voluminosos en distintos puntos del municipio. Esta situación genera riesgos sanitarios y ambientales, además de aumentar los costos de limpieza para el gobierno local. En respuesta, la dependencia anunció que para el próximo ejercicio fiscal se intensificarán los programas de limpieza y descacharrización. Asimismo, se impulsará un manejo más adecuado de los residuos voluminosos y se gestionará la creación de un nuevo panteón municipal.
El compromiso oficial es mantener la inversión en el sistema de alumbrado y continuar brindando servicios públicos de calidad que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población y la imagen urbana de Playa del Carmen.