El Metrobús de la Ciudad de México mantiene operación regular en todas sus líneas. Según el reporte de estado de servicio, ninguna estación registra cierre temporal y el flujo de pasajeros transcurre sin complicaciones en los recorridos disponibles.
Con más de 22 millones de usuarios, el Metrobús es el segundo medio de transporte más usado en la capital, solo por debajo del Sistema de Transporte Colectivo Metro. El sistema cuenta con siete líneas que suman 125 kilómetros y 283 estaciones distribuidas principalmente en territorio capitalino y algunos puntos del Estado de México.
Las líneas operan sus trayectos completos: la línea 1 conecta Indios Verdes con El Caminero; la línea 2 une Tepalcates y Tacubaya; la línea 3 cubre Tenayuca a Pueblo Santa Cruz Atoyac; la línea 4 enlaza San Lázaro con las terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México; la línea 5 va de Río de los Remedios a Preparatoria 1; la línea 6 conecta Villa de Aragón con El Rosario; y la línea 7 recorre de Indios Verdes a Campo Marte.
El costo de pasaje es de 6 pesos sin importar la distancia, excepto en la línea 4 hacia el aeropuerto, que cobra 30 pesos. El servicio es gratuito para mayores de 70 años, personas con discapacidad y menores de cinco años. Los transbordos no tienen costo si se realizan dentro de dos horas desde el acceso y en una sola dirección. Los pagos se pueden efectuar mediante tarjeta Movilidad Integrada, billetera electrónica, tarjeta bancaria o CODI.
La operación se extiende de lunes a viernes de 4:30 a 24:00 horas, mientras que sábados, domingos y festivos funciona de 5:00 a 24:00 horas. El sistema dispone de cuatro tipos de unidades: autobuses articulados con capacidad para 160 pasajeros, biarticulados para 240, vehículos especiales de la línea 4 con 60 asientos, y autobuses de doble piso en la línea 7 para 90 personas.
